Все
Правила и условия

1.      Введение

Данные правила пользования («Правила») являются соглашением между сайтом www.jd.ru («Сайт», «Компания JD», «мы», «сайт JD.RU», «Администрация») и Вами («Пользователь», «вы»). Пользуясь сайтом, Вы соглашаетесь с этими Правилами. Правила применимы ко всем пользователям, как к посетителям, так и к зарегистрированным пользователям, имеющим право размещать вопросы, ответы и комментарии («материалы») на нашем Сайте.
Мы оставляем за собой право изменять Правила без какого-либо предварительного уведомления. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на
www.jd.ru. Просим Вас внимательно ознакомиться с условиями настоящего Соглашения прежде чем начать пользоваться Сайтом.

2.      Общие положения

2.1. Посещая и/используя интернет-сайт www.jd.ru (далее именуемый JD.RU), мобильную версию Веб-сайта JOYBUY на любой операционной системе, а также мобильные приложения на платформах iOS и Android, Пользователь соглашается c условиями пользования www.jd.ru, с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата денежных средств JD.RU.

2.2. Пользователь - лицо, имеющее доступ к сайту JD.RU и пользующееся сайтом в соответствии с Правилами настоящего Соглашения;

2.3. Пользователь обязуется использовать Сайт и его сервисы в соответствии с настоящими Правилами, а также в соответствии с Законодательством РФ. В случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, Администратор Сайта вправе без объяснения причин отказать ему в дальнейшем использовании Сайта.

2.4. Компания JD оставляет за собой право изменять, редактировать, добавлять и вносить поправки в любые Положения по ряду причин, включая коммерческие, юридические (в соответствии с новыми законами или постановлениями), а также в связи с причинами, связанными с обслуживанием клиентов. Ответственность за понимание текущих Правил пользования сайтом JD.RU возлагается на Пользователя.

2.5. Компания JD оставляет за собой право в любое время и без предварительного оповещения вносить изменения в порядок работы сайта, включая программное обеспечение и порядок предоставления услуг, изменять требования, выполнение которых необходимо для получения доступа/использования услуг, в соответствии с текущим законодательством.

 

3.      Политика конфиденциальности

3.1. Использование Сервисов сайта JD.RU означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сайта JD.RU.

3.2. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:

·         Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования сервисов, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом.

·         Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

 

4.      Юридические требования

4.1. Лица, не достигшие совершеннолетия, не допускаются к полному или частичному использованию сайта JD.RU. Использование сайта лицом младше допустимого возраста будет считаться нарушением Положения. Компания JD имеет право потребовать документальное подтверждение возраста пользователя на любой стадии использования сайта. В случае, если клиент не предоставил документы, подтверждающие его возраст, Компания вправе временно остановить доступ к его учетной записи или отказать в предоставлении услуг. Данная мера допустима и в том случае, если Компания подозревает, что лицо, использующее сайт JD.RU, не достигло совершеннолетия.

4.2. При использовании сайта JD.RU Пользователь не вправе:

·         Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

·         Нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме.

·         Использовать данный сайт каким-либо способом с целью нарушения, нанесения ущерба, прекращения работы, перегрузки и ухудшения качества сайта, в том числе путем перегрузки сервера запросами;

·         Загружать на сервер вирус независимо от того, наносит ли такой вирус ущерб сайту и компании JD или посетителям/пользователям компании JD или нет.

4.3. Пользователь возлагает на себя ответственность за выплату всех налогов и сборов на сайте JD.RU.

 

5.      Срок действия Соглашения

Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением. Правила и положения данного Соглашения могут быть изменены Администрацией сайта JD.RU в любое время без предварительного уведомления Пользователя, новая версия Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет и на сайте www.jd.ru.

 

6.      Цены и описание товаров

6.1. На сайте JD.RU частично могут присутствовать неточности/ошибки в описании товаров и ценах. Администрация JD.RU принимает разумные меры для обеспечения точности, актуальности и правомерности Содержимого сайта, однако, не гарантирует полное их устранение и не несет ответственность за правдивость, полноту, точность и правомерность информации, содержащейся в материалах, размещенных сайте JD.RU.

6.2. Компания JD оставляет за собой право в любое время и без предварительного оповещения вносить изменения в порядок работы сайта, включая программное обеспечение и порядок предоставления услуг, изменять требования, выполнение которых необходимо для получения доступа/использования услуг, в соответствии с текущим законодательством.

 

 

7.      Заказы

После размещения заказа Пользователем, сайт JD.RU проведет проверку его достоверности. Компания JD сохраняет за собой право отказывать или отменять любой заказ, ограничивать объем заказа без сообщения причин. Такие ограничения могут касаться заказов, сделанных с одной учетной записи JD.RU, с помощью одной кредитной карты; заказов, где используется одинаковый платежный адрес или адрес доставки. Если заказ Пользователя был отклонен, Администрация и/или служба поддержки клиентов нашего сайта сделает все возможное, чтобы уведомить Вас по электронному адресу, указанному в Вашей учетной записи о возникших проблемах.

 

8.      Оплата и подтверждение получения заказа

8.1. Мы отправляем товары в течение 6 часов после оплаты заказа на нашем сайте (за исключением одежды).

8.2. После получения заказа, Пользователю необходимо подтвердить получение товара в своей учетной записи на сайте JD.RU.

 

9.      Оплата заказа банковской картой

Мы отправляем товары в течение 6 часов после оплаты заказа на нашем сайте (за исключением одежды).

Ниже перечислены ответственные стороны, официальные представители Компании JD для обеспечения адекватной оперативной поддержки Пользователя в отношении управления спорами, возмещений денежных средств, аннулированию заказов, обмена и/или возврата товаров и поддержки клиентов в рамках данного Соглашения:
(а) В отношении сделок, совершенных в США, договорной стороной и официальным представителем по всем вышеуказанным вопросам, является JD E-commerce America Limited;

(б) 
В отношении сделок, совершенных в других странах / регионах, договорной стороной и официальным представителем по всем вышеуказанным вопросам, является Jingdong (Trade) Hong Kong Corporation Limited.

 

10.  Купоны и купонные коды/промокоды

Купоны и купонные коды/промокоды используются во время размещения заказа. Использование купонов и промокодов является предметом настоящих правил и условий, соответствующих правил активности и любых других применимых правил и условий. Если вы разместите запрос на отмену своего заказа или возврат товаров, и такой запрос будет одобрен нами, сделанная вами оплата заказа будет возвращена в соответствии с нашей Политикой возврата.

 

11.  Возврат товара и/или средств

Если вы разместите запрос на отмену своего заказа или возврат товаров, и такой запрос будет одобрен нами, сделанная вами оплата заказа будет возвращена в соответствии с нашей Политикой возврата.

Возврат – смотрите Политика возврата.

Политика конфиденциальности - смотрите Политика конфиденциальности.

 

12.  Защита интеллектуальной собственности/авторских прав

12.1. Все объекты, размещенные сайтом JD.RU, элементы дизайна, текст, графические изображения, логотип Компании JD, видео, программы и т.п. (далее – контент), являются объектами собственности Сайта и Компании JD.  

12.2. Кроме случаев, установленных настоящими Правилами, а также действующим законодательством РФ, никакой контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя JD.RU.

 

13. Отказ от ответственности

13.1. Мы не гарантируем и не несем ответственность за правдивость, полноту, точность и правомерность информации, содержащейся в материалах, размещенных Авторами на нашем сайте JD.RU.

13.2. Мы не можем гарантировать, что сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Мы не несем ответственность за любой прямой или косвенный ущерб, произошедший из-за использования или невозможности использования сервиса.

13.3. Вы осознаете, что в установленном законом порядке ни Компания JD, ни его дочерние компании и сайты (www.jd.ru, www.joybuy.com, www.joybuy.es. www.jd.com), ни его работники, разработчики, Администрация и доверенные лица не несут ответственность за прямой или косвенный, случайный или специальный урон, потерю средств, потерю прав собственности, нарушение условий приватности Пользователя. 

 

14. Мобильное приложение

Перед скачиванием и использованием мобильного приложения JOYBUY, Пользователю необходимо предоставить разрешения для операций на самом устройстве. Для этого достаточно зайти в «Настройки» телефона, выбрать «Приложения», затем требуемое ПО и, наконец, «Разрешения».


15. Форс-мажорные обстоятельства

15.1. Компания JD не несет ответственность за невозможность или задержку в исполнении любого из своих обязательств, описанных в Положении, если это связано с форс-мажором. Под форс-мажором понимаются природные катаклизмы, войны, гражданские беспорядки, перебои в сетях или услугах общественной коммуникации, производственный конфликт и иные ситуации.

15.2. На период форс-мажора деятельность Компании JD считается приостановленной, а на период, равный периоду форс-мажора, действует задержка в исполнении обязательств. Компания обязуется использовать все доступные ей ресурсы для устранения форс-мажора и/или поиска решения, с помощью которого она сможет выполнить свои обязательства, несмотря на форс-мажор.

Если Ваша проблема еще не разрешена, пожалуйста, напишите нам. Мы ответим в течение 24 часов.