Все

Подробные правила возврата ПО и товаров для офиса

l  Область применения: офисное оборудование, компьютерные комплектующие, канцелярские принадлежности и расходные материалы и др.

l  Сроки возврата:

Со следующего дня после фактического получения товара в течение 7 дней - возврат товара без объяснения причины, в течение 30 дней - возврат по причине ненадлежащего качества.

l  Причины возврата:

1. В случае, если товар находится в хорошем состоянии, сохранена его оригинальная комплектация вместе упаковкой, то в течение 7 дней можно подать заявку на возврат товара без объяснения причины.

2. В случае ненадлежащего качества товара можно подать заявку на возврат товара в течение 30 дней.

Примечание: убедитесь в том, что товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, изучите подробные правила возврата на странице товара.

Внимание:

1. Игры, ПО, которые содержат информацию об авторизации/активации и другие специфичные товары - не подлежат возврату;

2. Для получения информации о проблемах, которые могут быть устранены с помощью обновления программного обеспечения, обратитесь в службу послепродажного обслуживания JD.RU.

3. Рекомендуется сохранять упаковку товара в течение не менее 30 дней со дня получения товара;

 


Если Ваша проблема еще не разрешена, пожалуйста, напишите нам. Мы ответим в течение 24 часов.