Все

Подробные правила возврата электробытовых товаров

  l  Область применения: электробытовые товары

  l  Сроки возврата:

1. Со следующего дня после получения товара в течение 7 дней, если товар находится в хорошем состоянии, сохранена его оригинальная комплектация вместе упаковкой можно подать заявку на возврат товара без объяснения причины.

2. В случае ненадлежащего качества товара можно подать заявку на возврат товара в течение 30 дней, на возврат мелкой бытовой техники по причине проблем с качеством - в течение 180 дней.

  l  Причины возврата:

1. В случае, если товар находится в хорошем состоянии, сохранена его оригинальная комплектация вместе упаковкой, то в течение 7 дней можно подать заявку на возврат товара без объяснения причины.

2. В случае ненадлежащего качества товара можно подать заявку на возврат товара в течение 30 дней, на возврат мелкой бытовой техники - в течение 180 дней.

Примечание: убедитесь в том, что товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, изучите подробные правила возврата на странице товара.

Внимание:

1. Рекомендуется сохранять упаковку товара в течение 30 дней и более со дня получения товара;

2. Если на товарах, требующих подвесной установки, например, кондиционеры, телевизор, музыкальные колонки, усилители, сетевые медиаплееры, домашние кинотеатры, вытяжки, газовые плиты, водонагреватели и т.д., после установки остались неудалямые следы использования, такие товары не подлежат возврату в течение 7 дней без объяснения причины;

3. Если после эксплуатации пылесоса/пылеулавливателя, робота-пылесоса, очистителя в пылевой камере, водосборной камере и внутри других частей техники осталась пыль или трудноудаляемые следы эксплуатации, такой товар не подлежит возврату в течение 7 дней без объяснения причины;


Если Ваша проблема еще не разрешена, пожалуйста, напишите нам. Мы ответим в течение 24 часов.